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よくあるご質問
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中途解約サービスについて
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Q.
中途解約サービスとは、どんなサービスですか？
A.
2024年10月1日以降に契約書作成・契約締結し、対象５つのパターンに該当するお客様は解約金なしで中途解約できるといったサービスです。
①家族構成の変更による乗り換え
②ご契約者様の運転免許の返納
③ご契約者様の海外赴任
④ご契約者様の病気や怪我
⑤ご契約者様が亡くなられた場合
※①～③は２年以上の契約期間(免責期間)が必要です。
※詳細や対象条件はこちらからご確認ください。 -
Q.
結婚・出産によって車が不要になるのですが、その場合も対象になりますか？
A.
次の車をコスモMyカーリースで乗り換えていただくことが条件となります。
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Q.
海外赴任の期間に制限はありますか？
A.
就労ビザ等の必要書類が揃えば、期間に制限はございません。
※短期出張用のビジネスビザや観光ビザは不可となります。 -
Q.
傷害・疾病のなかの「要介護認定」について、等級はいくつから対象となりますか。
A.
要介護認定１～５まで全てが対象となります。
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Q.
リース契約前に障害者手帳を所持していた場合も対象になりますか？
A.
リース契約開始前に発生した事象は対象外となります。ただし、リース契約開始後に他の事象が発生した場合は対象となる場合がございます。
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Q.
契約者以外の家族が亡くなったり病気や怪我になった場合も対象になりますか？
A.
ご契約者様以外は対象になりません。
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Q.
２年以上の契約期間(免責期間)とは何ですか？
A.
①家族構成の変更による乗り換え、②ご契約者様の運転免許の返納、③ご契約者様の海外赴任のいずれかの場合、事由の発生がリース契約開始から２年以上が経過していることが条件となります。
なお、契約開始日は車両登録日となります。契約締結日ではありませんので、あらかじめご認識ください。 -
Q.
再リース契約も中途解約サービスの対象となりますか？
A.
個人契約であれば再リース契約も中途解約サービス対象となります。
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Q.
車にキズがあるのですが、中途解約サービスの対象となりますか？
A.
お車を原状回復したうえでご返却いただく必要がございます。
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Q.
法人での契約であっても対象になりますか？
A.
個人様での契約のみ対象となります。
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Q.
2024年9月以前に契約締結したのですが、中途解約サービスを追加することは可能ですか？
A.
申し訳ございませんが、途中で本サービスを追加することはできかねます。
